蘇工信融合〔2022〕512號

各設區市工信局，昆山市、泰興市、沭陽(yáng)縣工信局：

為貫徹落實(shí)《江蘇省制造業(yè)智能化改造和數字化轉型三年行動(dòng)計劃（2022－2024年）》（蘇政辦發(fā)〔2021〕109號），充實(shí)全省智能化改造數字化轉型服務(wù)資源，培育領(lǐng)軍服務(wù)商，提升智能化改造數字化轉型服務(wù)能力，現就制造業(yè)智能化改造數字化轉型服務(wù)商申報相關(guān)事項通知如下：

一、服務(wù)商分類(lèi)

建立智能化改造數字化轉型服務(wù)資源池，是集聚制造業(yè)智能化改造和數字化轉型服務(wù)商的平臺，有利于企業(yè)和服務(wù)商對接，有利于擴大服務(wù)商影響，有利于培育領(lǐng)軍服務(wù)商。江蘇省智能化改造數字化轉型服務(wù)商包含以下類(lèi)別：

（一）智能裝備服務(wù)商。包括數控機床、工業(yè)機器人、智能傳感與控制等裝備生產(chǎn)商和渠道服務(wù)商。（由省工信廳裝備工業(yè)處負責此類(lèi)服務(wù)商的答疑和確認。以下括號中的處室負責相應工作）

（二）網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商。包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內網(wǎng)、外網(wǎng)建設運營(yíng)服務(wù)商。（信息基礎設施處）

（三）標識服務(wù)商。包括提供標識解析軟件或硬件產(chǎn)品應用和方案的服務(wù)商。（信息基礎設施處）

（四）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用服務(wù)商。包括兩化融合評估診斷與貫標、上云服務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標桿工廠(chǎng)和平臺、工業(yè)電商等服務(wù)商。（兩化融合推進(jìn)處）

（五）系統解決方案服務(wù)商。包括數據采集、數據治理、數據分析建模、工業(yè)軟件/工業(yè)APP以及整體解決方案服務(wù)商等。（軟件與信息服務(wù)業(yè)處、大數據產(chǎn)業(yè)處）

（六）工業(yè)信息安全服務(wù)商。包括工業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )和數據的安全、風(fēng)險評估、應急響應、安全咨詢(xún)、安全運維、安全防護服務(wù)商。（信息化發(fā)展處、大數據產(chǎn)業(yè)處）

（七）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)供應商。包括提供咨詢(xún)規劃、診斷評估、數字設計、智慧供應鏈、檢驗檢測、共享制造等服務(wù)的高等院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì )、咨詢(xún)評估機構等各類(lèi)服務(wù)機構。（生產(chǎn)服務(wù)業(yè)處）

二、基本條件

（一）智能裝備服務(wù)商

1、能夠基于客戶(hù)智能化產(chǎn)線(xiàn)建設和改造需要，按照雙方協(xié)議約定，持續、及時(shí)地提供智能裝備的交付、安裝和售后服務(wù)。包括但不限于高檔數控機床與機器人、智能傳感器與控制裝備、檢測與裝配裝備、智能物流設備、增材制造裝備等。

2、應建立完善的質(zhì)量管理體系，保證所提供的智能裝備產(chǎn)品質(zhì)量，確保所提供的智能設備能夠穩定運行。

3、能夠保證供貨質(zhì)量和價(jià)格透明，提供包括設備關(guān)鍵參數、操作規程、常見(jiàn)故障排除方法、注意事項等內容的操作手冊和培訓課程。

4、能夠開(kāi)放設備接口，實(shí)現生產(chǎn)設備與設施的互聯(lián)互通，滿(mǎn)足用戶(hù)售后需求且至少在省內三家及以上企業(yè)得到應用和良好反饋。

5、能夠利用信息化手段，為智能裝備開(kāi)展狀態(tài)監測、生產(chǎn)分析、設備備件、故障診斷、預測性維護等遠程運維服務(wù)。

（二）網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商

1、面向企業(yè)提供內容全面、科學(xué)精準的網(wǎng)絡(luò )基礎設施實(shí)施計劃和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)保障方案。方案應覆蓋實(shí)施的所有環(huán)節，對于實(shí)施步驟、進(jìn)度、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等級、服務(wù)響應流程等有豐富詳實(shí)的闡述，并按照計劃方案為客戶(hù)提供精準服務(wù)，及時(shí)完成網(wǎng)絡(luò )基礎設施部署，保證設施的質(zhì)量和價(jià)格透明。

2、應具備成熟完善的客戶(hù)服務(wù)體系，面向企業(yè)提供高效、可靠的網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)?；A設施部署完成之后，應確保網(wǎng)絡(luò )能夠平穩有序運行，滿(mǎn)足企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )升級改造實(shí)際應用需求。

（三）標識服務(wù)商

1、具備提供行業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析軟硬件產(chǎn)品應用服務(wù)能力，打通產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、運營(yíng)管理、倉儲物流、產(chǎn)品服務(wù)各環(huán)節；標識服務(wù)商企業(yè)提供標識解析節點(diǎn)建設、資源調度、模型管理、安全監管等服務(wù)。

2、配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)及運營(yíng)團隊，具備標識解析技術(shù)研發(fā)能力和市場(chǎng)推廣能力。具備一定的主動(dòng)標識載體服務(wù)能力，并提供軟硬件遠程接入服務(wù)。

3、提供多種標識應用服務(wù)部署方式，能夠滿(mǎn)足各類(lèi)供應鏈企業(yè)網(wǎng)絡(luò )與數據安全性、可靠性要求。重點(diǎn)建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析二級節點(diǎn)平臺或公共服務(wù)平臺推廣分發(fā)機制，快速形成全要素、全鏈條標識應用生態(tài)。

（四）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用服務(wù)商

1、面向企業(yè)數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化轉型升級的需求，圍繞兩化融合貫標、上云服務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標桿工廠(chǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、工業(yè)電商等融合應用的評估規劃、建設運維、應用推廣等方面提供方案和服務(wù)。

2、具備根據當前企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展需求，針對性提出可落地可操作的解決方案和服務(wù)舉措，指導企業(yè)科學(xué)規范有序開(kāi)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用。

3、擁有成熟穩定的人才隊伍和客戶(hù)服務(wù)體系，幫助客戶(hù)實(shí)現較好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。

（五）系統解決方案服務(wù)商

1、能夠根據客戶(hù)智能化改造數字化轉型需求，圍繞數據采集、數據治理、數據分析建模、工業(yè)軟件/工業(yè)APP等方面，提供部分或整體解決方案，通過(guò)開(kāi)展方案設計、項目實(shí)施、項目交付等相關(guān)活動(dòng)，集成制造裝備、自動(dòng)化控制、工業(yè)軟件/工業(yè)APP等技術(shù)和系統，實(shí)現自動(dòng)化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化和智能化生產(chǎn)線(xiàn)、車(chē)間、工廠(chǎng)集成應用服務(wù)。

2、應具有專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)規劃、現場(chǎng)實(shí)施和運維服務(wù)團隊，團隊人員熟悉用戶(hù)的行業(yè)知識、工藝技術(shù)，具備豐富的項目經(jīng)驗，具有軟硬件裝配、部署、調試、檢測、試運行和維護服務(wù)能力。

3、根據行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展需求，提供模塊化、標準化的解決方案，具備根據客戶(hù)需求和項目特性開(kāi)展個(gè)性化定制和二次開(kāi)發(fā)的能力。

4、具有完善的售后服務(wù)體系和嚴格的管理制度，配備專(zhuān)門(mén)的維保部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員，為用戶(hù)提供相應的技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓和維保服務(wù)。

（六）工業(yè)信息安全服務(wù)商

1、面向企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)性的工業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )安全和數據安全服務(wù)，通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全、評估、安全監測、安全應急響應、安全咨詢(xún)、安全運維等技術(shù)服務(wù)，以及數據分類(lèi)分級、數據安全評估、數據安全監測、數據安全防護等技術(shù)服務(wù)，滿(mǎn)足工業(yè)領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )和數據安全管理及防護需求。

2、能夠依據相關(guān)法律法規和標準規范，由具有網(wǎng)絡(luò )安全和數據安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)實(shí)施經(jīng)驗，具備國家相關(guān)機構評價(jià)認可資質(zhì)的技術(shù)人員，采用安全可靠的專(zhuān)業(yè)工具和設備以及其他必要的技術(shù)保障措施，遵循服務(wù)規程或規范提供服務(wù)。

3、具備成熟完善的客戶(hù)服務(wù)和質(zhì)量管理體系，幫助企業(yè)實(shí)現工業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )安全和數據安全的管理和防護目標。

（七）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)供應商

1、面向先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展，為制造業(yè)提供數字化設計、智慧供應鏈、共享制造、檢驗檢測、工業(yè)文化建設及傳播等解決方案和服務(wù)。

2、具有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊，根據行業(yè)及發(fā)展需求，研究制定模塊化、標準化服務(wù)方案，能夠提供智能化改造數字化轉型咨詢(xún)規劃、診斷評估、技術(shù)標準等服務(wù)，具備根據客戶(hù)需求開(kāi)展個(gè)性化定制和二次開(kāi)發(fā)的方案設計能力。

3、具有完善的客戶(hù)服務(wù)體系，根據行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展需求，建立行業(yè)知識庫和專(zhuān)家庫，定期組織專(zhuān)家咨詢(xún)診斷活動(dòng)和兩業(yè)融合對接活動(dòng)，對制造業(yè)智能化改造數字化轉型以及服務(wù)型制造模式創(chuàng )新等，在人員、技術(shù)、裝備、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售、服務(wù)等方面的能力建設進(jìn)行診斷、評估和監理，形成分析報告。

三、申報流程

（一）線(xiàn)上申報

 本次為統一申報，按照自愿的原則，申報單位10月20日前通過(guò)江蘇省智能化改造數字化轉型服務(wù)資源池平臺（https://www.eqiyun.cn/#/）注冊、登記、填寫(xiě)相關(guān)信息，上傳相關(guān)證明材料，向所屬地工信部門(mén)申報，并對上報資料的真實(shí)性負責。2023年起，由省工信廳相關(guān)處室根據工作需要組織申報。

（二）設區市確認

各設區市工信部門(mén)10月25日前對本地申報服務(wù)商進(jìn)行線(xiàn)上確認，并行文報省工信廳。

（三）處室確認

 省工信廳各相關(guān)處室10月31日前對負責的對應類(lèi)別服務(wù)商進(jìn)行確認。已經(jīng)省工信廳評定的服務(wù)商，各處室可按實(shí)際情況，直接導入資源池，但服務(wù)商須按此次申報內容更新數據。

四、監督管理

（一）日常維護。服務(wù)商入駐江蘇省智能化改造數字化轉型服務(wù)資源池平臺后可開(kāi)設服務(wù)商店鋪，上架服務(wù)產(chǎn)品，供企業(yè)瀏覽、洽談和選購。服務(wù)商應做好店鋪的日常維護管理工作，及時(shí)更新商鋪信息、產(chǎn)品和服務(wù)案例，保證上架產(chǎn)品（服務(wù)）信息的真實(shí)性并符合國家相關(guān)規定，自覺(jué)接受監督管理和抽查。對存在信息維護更新不及時(shí)、產(chǎn)品信息不實(shí)，或客戶(hù)舉報并經(jīng)核實(shí)存在嚴重不良行為的服務(wù)商，將給予限期整改或清退等處理。

（二）服務(wù)登記。針對線(xiàn)上對接后在線(xiàn)下確認的訂單和服務(wù)，應及時(shí)進(jìn)行登記和維護。承擔政府委托或采購服務(wù)的服務(wù)商，按相關(guān)要求完成服務(wù)登記。鼓勵服務(wù)商對已簽約的技術(shù)服務(wù)合同進(jìn)行登記。上述相關(guān)服務(wù)記錄和訂單反饋評價(jià)作為服務(wù)商評價(jià)的重要參考。

（三）考核評價(jià)。省工信廳定期組織專(zhuān)家或委托第三方對入池服務(wù)商進(jìn)行評價(jià)。根據評價(jià)結果，對入池服務(wù)商予以政策支持。連續兩年評價(jià)為不合格的服務(wù)商，將限制其通過(guò)資源池開(kāi)展服務(wù)，并清退出資源池。

（四）日常監督。各設區市工信部門(mén)按屬地原則負責對入駐本地池服務(wù)商進(jìn)行日常監督，必要時(shí)可進(jìn)行抽查。鼓勵社會(huì )各界對入池服務(wù)商服務(wù)行為進(jìn)行監督。服務(wù)商存在弄虛作假、不正當競爭造成惡劣影響、拒絕接受監督檢查、存在欺詐行為、企業(yè)被依法終止、發(fā)生重大安全問(wèn)題或違法行為等，將公開(kāi)通報并取消江蘇省智能化改造數字化轉型服務(wù)資源池入駐資格。

五、工作要求

（一）加強統籌。省工信廳智能化改造數字化轉型工作專(zhuān)班牽頭建立江蘇省智能化改造數字化轉型服務(wù)資源池平臺，各相關(guān)處室負責本領(lǐng)域服務(wù)商管理工作，確保智能化改造數字化轉型服務(wù)商資源池建設工作取得實(shí)效。

（二）加強協(xié)同。各設區市要做好統籌協(xié)調工作，結合本地實(shí)際，建立本地服務(wù)商資源池，積極組織、指導服務(wù)商申報省智能化改造數字化轉型服務(wù)商，省、市協(xié)同聯(lián)動(dòng)培育一批領(lǐng)軍服務(wù)商。

（三）加強服務(wù)。加強對入池服務(wù)商的宣傳推廣和政策支持，以供需對接會(huì )、服務(wù)商上門(mén)服務(wù)等多種形式，主動(dòng)牽線(xiàn)搭橋，合力促成入池服務(wù)商與企業(yè)的合作。

聯(lián) 系 人：葉飛虎，025-82288061

       張志平，025-69652603

地   址：南京市鼓樓區北京西路16號蘇興大廈916室

附件：1、江蘇省制造業(yè)智能化改造數字化轉型服務(wù)資源池申報書(shū)

    2、各地推薦項目匯總表

    3、江蘇省智能化改造數字化轉型服務(wù)資源池平臺操作手冊

        

                              江蘇省工業(yè)和信息化廳
                                2022年9月26日

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